30 09:00ноября

онлайн курс "Эффективные Продажи страховых услуг"

Получите работающие методики повышения продаж услуг Страхования!

Место проведения: Вебинар - Трансляция по всей России!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Программа семинара

Особенности продаж страховых услуг в РФ
Уровень подготовки продающего сотрудника страховой компании: ожидание и реальность
Постановка целей по SMART
Этапы работы с клиентом – классический цикл продаж
Подготовительный этап: психологическая готовность, мотивация, информационная подготовка, конгруэнтность: соответствие внутреннего внешнему
«Как привлечь клиентов» или «где их искать»?
Назначение встречи с потенциальным клиентом по телефону. Скрипт звонка о назначении встречи
Встреча с клиентом. Установление контакта. Модель коммуникации.
Понятие раппорта. Техники создания и поддержания раппорта.
Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта по поведенческим признакам
Выявление потребности клиента. Умение слушать и слышать. Эффективное применение вопросов: осознание клиентом своей потребности – вместо «навязывания» страхового продукта как нужного клиенту, по мнению продавца
Продажа идеи страхования. «Сначала идея, а потом полис»
Презентация решения, основанная на выявленных потребностях. Умение представить предложение выгодно с указанием на преимущества. Позитивный язык.
Работа с возражениями клиента. Алгоритм работы с возражением. Умение принимать «нет» и критику самим продающим сотрудником. Поиск эффективного реагирования.
(Примеры возражений: « Мне это не нужно», «Со мной ничего не случится», «Ничего не выплатят, уже знаю это», «Очень дорого» и другие)
Результат встречи. Что считать результатом? Закрытие сделки.
Поддержание и развитие отношений с клиентами. Обращение за рекомендациями.

Цели программы:

  • Научить вести поэтапно процесс продажи гладко и уверенно без давления на клиента
  • Научить выстраивать отношения с клиентами, формирующие лояльность к продавцу и представляемому им страховщику
  • Придать уверенности в продажах страхового продукта
  • Повысить личную эффективность продающего сотрудника через приведение в соответствие внутренних убеждений и выполняемой работы. «Пока я не идентифицирую себя с тем, что я делаю, я не могу быть носителем этой культуры, и не буду убедителен, а значит, буду сам снижать свою эффективность»
  • Научить конструктивно проявлять инициативность для разрешения трудности, вместо жалоб на продукт, рынок, клиентов

Ваши результаты

  • Умение осознанно следовать циклу продаж, понимая цель каждого из этапов
  • Умение профессионально создавать раппорт, поддерживать его, опираясь на объективно наблюдаемые признаки
  • Умение слушать и задавать вопросы
  • Умение представить свой продукт выгодно для каждого конкретного клиента
  • Эффективное реагирование на возражения
  • Умение ставить цель и оценивать результат, давая себе честную обратную связь для развития
  • Повышение личной эффективности: осознание собственных внутренних противоречий, мешающих работать эффективно, и разрешение их
  • Ревизия своего уровня подготовки и прилагаемых усилий «сейчас» и создание плана мер, необходимых для улучшения результата

Повысьте свою личную эффективность и эффективность Вашего отдела продаж!Поймайте свой шанс!

О лекторе

Мария Макарова

Профессиональный бизнес-тренер.

В обучении и развитии персонала с 2007 года: внутренний тренер в финансовых организациях (страховые компании, банк), тренер глобальной западной тренинговой компании, фрилансер.

Награждена официальной благодарностью от ЗАО КБ Ситибанк (Москва) за тренинги и коучинг.

Коуч по международным стандартам ICF (International Coach Federation).

Практикующий психолог-консультант. Окончила: СПбГУ Высшая школа менеджмента и факультет психологии, Международный Эриксоновский Университет коучинга. Эксперт журнала First Gull, эксперт и автор Cosmopolitan Психология (2014-2015) и для портала lady.mail.ru

Почему мы?

Партнёры

ВЕДУЩИЕ ЛЕКТОРЫ РОССИИ

GRAND SCHOOL- сообщество ведущих преподавателей страны! Каждый имеет колоссальный опыт и имеет соответствующие сертификаты.

ОПТОМ ДЕШЕВЛЕ!

У Вас много сотрудников на обучение? Для Вас дополнительные скидки!

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы проводим наши мероприятия по новейшим технологиям, а вебинары на площадке корпорации Adobe, что гарантирует передовое качество на рынке!

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

Каждому клиенту GRAND SCHOOl назначается персональный менеджер. Оперативно решайте свои вопросы!

Зарегистрироваться

* – Цена зависит от числа участников, формы обучения и даты заявки

до30 ноября 12000 руб.