21 09:00апреля

Как повысить эффективность работы отдела взыскания.

Практикум по повышению эффективности отдела взысканий!

Место проведения: Вебинар. Трансляция по всей России!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Программа семинара

Введение. Как возникает задолженность по займам и кредитам. Из чего состоит кредитный портфель. Целесообразность работы отдела взыскания и экономическое обоснование.
Для чего необходимо разделить работу с просроченной задолженностью на этапы. Как правильно разделить работу с кредитным портфелем внутри отдела взыскания.
Как повысить эффективность работы с просроченной задолженностью на каждом этапе на примере отдельно взятого кредитного договора (договора займа). Роль сотрудников отдела взыскания на каждом из этапов работы с договором.
Использование методов, повышающих эффективность работы, внедрение новых способов работы с должником, интеграция CRM-систем и программ, повышающих эффективность отдела взыскания, использование государственных служб и ведомств для взыскания просрочки:
метод "контактный комментарий"
метод "почтовые уведомления" (их цели, типы, разновидности)
метод "робот" ( CRM на службе в отделе взыскания)
метод "третьи лица" (как мотивировать соседей, знакомых, третьих лиц)
метод "работаем всех"
метод "работа с гос органами" (работа с органами опеки и попечительства, МВД, ФССП и др)
метод "отложенные СМС"
метод "соц сети" (как правильно строить работу в соц сетях, какую информацию из них можно черпать)
метод "выезд" (как правильно работать на уведомительном и жёстком выезде)
метод "цикличность"
метод "взыскание по исполнительному документу"
метод "вечный должник"
Портрет сотрудника отдела взыскания. Как повысить собственный результат работы с кредитным портфелем. Частные примеры.
Подведение итогов занятия. Необходимость применения методологии поэтапного взыскания.

ЦЕЛИ ОНЛАЙН КУРСА:

  • Разъяснить сотрудникам отдела взыскания необходимость деления работы с дебиторской задолженностью на этапы.
  • Научить работать с большей эффективностью на каждом из этапов.
  • Научить применять на практике методы и средства, повышающие эффективность работы отдела взыскания.

О лекторе

Матюгичев Илья Вячеславович

Генеральный директор коллекторского агентства "Долгов.Нет".

Председатель правления федеральной микрофинансовой организации "МФО Деньги Сейчас", исполнительный директор инвестиционной компании "Наш Нижний", региональный управляющий ПК "Инкас Коллект", учредитель ООО "Ваш Бизнес".

В подчинении около 250 человек.

Бизнес тренер - практик по построению отделов взыскания и повышению эффективности каналов soft, hard,legal collection, а также разработки методов управления организацией и руководства персоналом.

Видео презентация

Зарегистрироваться

* – Цена зависит от числа участников, формы обучения и даты заявки

до21 апреля 4000 руб.